«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Δώρο Πάσχα 2020: Ποιοι και πότε θα το λάβουν

Δώρο Πάσχα 2020: Ποιοι και πότε θα το λάβουν

14:29 31/3/2020

νέες ρυθμίσεις

Σήμερα καταβάλλεται η πρώτη δόση για το επίδομα γέννησης

Σήμερα καταβάλλεται η πρώτη δόση για το επίδομα γέννησης

14:13 31/3/2020

Σε 7.203 μητέρες

Ιεροσόλυμα: Στην ώρα του το Άγιο Φως στην Ελλάδα – Ειδικό σχέδιο

Ιεροσόλυμα: Στην ώρα του το Άγιο Φως στην Ελλάδα – Ειδικό σχέδιο

14:05 31/3/2020

ισραηλινές πηγές

Γύρω στο 1560 π.Χ. εξερράγη το ηφαίστειο της Σαντορίνης

Γύρω στο 1560 π.Χ. εξερράγη το ηφαίστειο της Σαντορίνης

14:00 31/3/2020

της αρχαίας Θήρας

Το πρώτο «έξυπνο» τεστ αίματος που ανιχνεύει πάνω από 50 είδη καρκίνου

Το πρώτο «έξυπνο» τεστ αίματος που ανιχνεύει πάνω από 50 είδη καρκίνου

13:57 31/3/2020

με ακρίβεια

Δ. Καλαμαριάς: Δημιουργική απασχόληση των παιδιών στο σπίτι

Δ. Καλαμαριάς: Δημιουργική απασχόληση των παιδιών στο σπίτι

13:44 31/3/2020

Διεύθυνση Προσχολικής Αγωγής

Τεμεκενίδης: Μένουμε σπίτι τώρα, μένουμε Καλαμαριά μετά - Προτάσεις για την επόμενη μέρα

Τεμεκενίδης: Μένουμε σπίτι τώρα, μένουμε Καλαμαριά μετά - Προτάσεις για την επόμενη μέρα

13:38 31/3/2020

“Καλαμαριά Πρώτη Ξανά”

Καλαμαριά: Συλλήψεις για ανοιχτά μαγαζιά

Καλαμαριά: Συλλήψεις για ανοιχτά μαγαζιά

12:56 31/3/2020

παρα την απαγόρευση

Ολική απαγόρευση κυκλοφορίας: Τι μελετά η κυβέρνηση

Ολική απαγόρευση κυκλοφορίας: Τι μελετά η κυβέρνηση

12:49 31/3/2020

ένα «κοκτέιλ» από μέτρα

Κορονοϊός - Γερμανία: 583 οι νεκροί

Κορονοϊός - Γερμανία: 583 οι νεκροί

12:42 31/3/2020

61.913 τα κρούσματα

Κλασικά Έπιπλα