«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 

Αστυνομικοί της ΔΙΑΣ έσωσαν παιδάκι 1 έτους από πνιγμό

Αστυνομικοί της ΔΙΑΣ έσωσαν παιδάκι 1 έτους από πνιγμό

17:58 2/4/2020

Περιστέρι

Kορονοϊός - Ο ΠΟΥ επιμένει: Οι νέοι κινδυνεύουν εξίσου

Kορονοϊός - Ο ΠΟΥ επιμένει: Οι νέοι κινδυνεύουν εξίσου

16:23 2/4/2020

Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας

Θεσσαλονίκη: Αυτή είναι η νέα δομή για τους αστεγους (ΦΩΤΟ)

Θεσσαλονίκη: Αυτή είναι η νέα δομή για τους αστεγους (ΦΩΤΟ)

16:12 2/4/2020

στη ΔΕΘ

Έρχονται και στην Ελλάδα? Αυτά είναι τα 5 πιο σκληρά μέτρα απαγόρευσης που ανακοίνωσε η Κύπρος

Έρχονται και στην Ελλάδα? Αυτά είναι τα 5 πιο σκληρά μέτρα απαγόρευσης που ανακοίνωσε η Κύπρος

16:03 2/4/2020

Μοιάζει να είναι θέμα χρόνου..

Κορονοϊός: 950 νεκροί σε μια μέρα στην Ισπανία!

Κορονοϊός: 950 νεκροί σε μια μέρα στην Ισπανία!

15:51 2/4/2020

Εφιάλτης

Κορονοϊός: 119 κρούσματα στο «Ελ. Βενιζέλος»

Κορονοϊός: 119 κρούσματα στο «Ελ. Βενιζέλος»

15:11 2/4/2020

με 385 επιβαίνοντες

Κορονοϊός: 52 οι νεκροί - Δύο νέα θύματα

Κορονοϊός: 52 οι νεκροί - Δύο νέα θύματα

15:06 2/4/2020

ένας 51χρονος και μια 78χρονη

Κορονοϊός: Απαγορεύεται και το κολύμπι

Κορονοϊός: Απαγορεύεται και το κολύμπι

14:49 2/4/2020

υπ. Ναυτιλίας

Στη μάχη κατά του κορoνοϊού τα στρατιωτικά εργοστάσια

Στη μάχη κατά του κορoνοϊού τα στρατιωτικά εργοστάσια

14:37 2/4/2020

εντολή του υπουργού Εθνικής Άμυνας

Ευρωκλινική: Παραχωρεί 30 κλίνες και το τμήμα Επειγόντων Περιστατικών στο ΕΣΥ

Ευρωκλινική: Παραχωρεί 30 κλίνες και το τμήμα Επειγόντων Περιστατικών στο ΕΣΥ

14:35 2/4/2020

στο Εθνικό Σύστημα Υγείας

Κλασικά Έπιπλα