«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 

Ο καιρός σήμερα

Ο καιρός σήμερα

09:53 8/7/2020

πρόγνωση ΕΜΥ

Κύκλωμα εκβιαστών: Αρνήθηκε τις κατηγορίες ο 35 χρονος φερόμενος ως αρχηγός

Κύκλωμα εκβιαστών: Αρνήθηκε τις κατηγορίες ο 35 χρονος φερόμενος ως αρχηγός

23:29 7/7/2020

δεν κατάφερε να πείσει τις αρχές

Οι ΗΠΑ αποχώρησαν επισήμως από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας

Οι ΗΠΑ αποχώρησαν επισήμως από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας

23:26 7/7/2020

γερουσιαστής Ρόμπερτ Μενέντεζ

Αρπαγή 10χρονης: Να της προσφέρω ήθελα, λέει η 33χρονη

Αρπαγή 10χρονης: Να της προσφέρω ήθελα, λέει η 33χρονη

23:11 7/7/2020

βιντεο

Καρπούζια μεγαλώνουν με... κλασική μουσική στο Νέο Αγιονέρι Κιλκίς

Καρπούζια μεγαλώνουν με... κλασική μουσική στο Νέο Αγιονέρι Κιλκίς

22:42 7/7/2020

ωριμάζουν με Μότσαρτ και Μπετόβεν

Θεσσαλονίκη: Πρόστιμο σε καφετέρια για μη χρήση μάσκας από το προσωπικό

Θεσσαλονίκη: Πρόστιμο σε καφετέρια για μη χρήση μάσκας από το προσωπικό

22:39 7/7/2020

Εθνική Αρχή Διαφάνειας

Καλαμαριά: Η 10χρονη Μαίρη Μπουρνάζου κέρδισε το πρώτο βραβείο σε διεθνή διαγωνισμό ποίησης

Καλαμαριά: Η 10χρονη Μαίρη Μπουρνάζου κέρδισε το πρώτο βραβείο σε διεθνή διαγωνισμό ποίησης

22:26 7/7/2020

«Tears of war»

Κορονοϊός: 27 νέα κρούσματα - 1 νέος θάνατος (πίνακες)

Κορονοϊός: 27 νέα κρούσματα - 1 νέος θάνατος (πίνακες)

22:02 7/7/2020

Aυτά είναι τα νέα στοιχεία

Γυναίκα «μαϊμού» γιατρός καταδικάστηκε σε φυλάκιση

Γυναίκα «μαϊμού» γιατρός καταδικάστηκε σε φυλάκιση

18:07 7/7/2020

Τριμελές Πλημμελειοδικείο Καβάλας

Ομολόγησε την σχέση του με μαθήτριά του 44χρονος καθηγητής γυμνασίου

Ομολόγησε την σχέση του με μαθήτριά του 44χρονος καθηγητής γυμνασίου

17:59 7/7/2020

video

Κλασικά Έπιπλα