«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 

Τέλος στα «παράθυρα» για εκτός σχεδίου δόμηση

Τέλος στα «παράθυρα» για εκτός σχεδίου δόμηση

14:26 31/7/2020

τι αλλάζει

9.000 τεστ ημερησίως πραγματοποιούνται στις πύλες εισόδου της χώρας

9.000 τεστ ημερησίως πραγματοποιούνται στις πύλες εισόδου της χώρας

14:19 31/7/2020

υφυπουργός Υγείας

Έκτακτο δελτίο: Χαλάει ο καιρός - Έρχονται καταιγίδες και χαλάζι

Έκτακτο δελτίο: Χαλάει ο καιρός - Έρχονται καταιγίδες και χαλάζι

14:14 31/7/2020

ΕΜΥ

Θεσσαλονίκη: Δείτε που θα γίνουν 21 δημοτικά υπαίθρια πάρκινγκ

Θεσσαλονίκη: Δείτε που θα γίνουν 21 δημοτικά υπαίθρια πάρκινγκ

14:07 31/7/2020

Πίνακας

ΟΠΕΚΑ: Καταβάλλονται σήμερα επιδόματα

ΟΠΕΚΑ: Καταβάλλονται σήμερα επιδόματα

13:54 31/7/2020

δείτε αναλυτικά

Θεσσαλονίκη: Ένας 29χρονος έχασε τη ζωή του σε τροχαίο

Θεσσαλονίκη: Ένας 29χρονος έχασε τη ζωή του σε τροχαίο

13:43 31/7/2020

σήμερα το πρωί

Θεσσαλονίκη: Ο ανδριάντας του Ίωνα Δραγούμη επέστρεψε στο πάρκο της ΧΑΝΘ

Θεσσαλονίκη: Ο ανδριάντας του Ίωνα Δραγούμη επέστρεψε στο πάρκο της ΧΑΝΘ

13:37 31/7/2020

Τελετή για την τοποθέτηση

Θεσσαλονίκη: Το πρώτο ποδήλατο για ΑμεΑ άρχισε τις βόλτες - Θα διατίθεται δωρεάν

Θεσσαλονίκη: Το πρώτο ποδήλατο για ΑμεΑ άρχισε τις βόλτες - Θα διατίθεται δωρεάν

13:34 31/7/2020

έκανε σήμερα την «παρθενική» του βόλτα

Αστυνομικοί από Θεσσαλονίκη έπιασαν 5 έμπορους κοκαΐνης στη Μύκονο!

Αστυνομικοί από Θεσσαλονίκη έπιασαν 5 έμπορους κοκαΐνης στη Μύκονο!

13:24 31/7/2020

φωτογραφίες

Το ακούνε και τρέχουν: To χειρότερο γυναικείο ζώδιο σύμφωνα με τους άντρες

Το ακούνε και τρέχουν: To χειρότερο γυναικείο ζώδιο σύμφωνα με τους άντρες

13:13 31/7/2020

Δεν συγκρίνεται με κανένα άλλο

Κλασικά Έπιπλα