Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

«Πολιτιστικός Σεπτέμβρης 2017» στο δήμο Ωραιοκάστρου

«Πολιτιστικός Σεπτέμβρης 2017» στο δήμο Ωραιοκάστρου

19:48 13/9/2017

για δεύτερη συνεχή χρονιά

Εκδηλώσεις για τη νόσο Αλτσχάιμερ στη Θεσσαλονίκη

Εκδηλώσεις για τη νόσο Αλτσχάιμερ στη Θεσσαλονίκη

19:40 13/9/2017

Κάθε 3 δευτερόλεπτα, κάποιος στον κόσμο εμφανίζει άνοια

ΚΕΕΛΠΝΟ: Τέσσερις επιβεβαιωμένοι θάνατοι από τον ιό του Δυτικού Νείλου

ΚΕΕΛΠΝΟ: Τέσσερις επιβεβαιωμένοι θάνατοι από τον ιό του Δυτικού Νείλου

19:38 13/9/2017

ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΤΟΥ ΕΤΟΥΣ

SOS από την Greenpeace για τον Σαρωνικό

SOS από την Greenpeace για τον Σαρωνικό

19:27 13/9/2017

ξεκινά συλλογή υπογραφών

Πληρωμή προνοιακών επιδομάτων από τον Δήμο Καλαμαριάς

Πληρωμή προνοιακών επιδομάτων από τον Δήμο Καλαμαριάς

19:22 13/9/2017

Δ΄ διμήνου 2017

3o Διεθνές Φεστιβάλ Χορευτικών Συγκροτημάτων από το δήμο Πυλαίας – Χορτιάτη

3o Διεθνές Φεστιβάλ Χορευτικών Συγκροτημάτων από το δήμο Πυλαίας – Χορτιάτη

19:02 13/9/2017

Με τη συμμετοχή σχημάτων από την Αρμενία, τη Βουλγαρία και την Ελλάδα

Δείτε απο μέσα το βαγόνι του Μετρό Θεσσαλονίκης

Δείτε απο μέσα το βαγόνι του Μετρό Θεσσαλονίκης

01:08 13/9/2017

βίντεο

iPhone: Η Apple αποκάλυψε τα νέα της smartphones

iPhone: Η Apple αποκάλυψε τα νέα της smartphones

21:22 12/9/2017

iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Πέντε σημαντικοί λόγοι υγείας για να κάνετε συχνότερα σεξ

Πέντε σημαντικοί λόγοι υγείας για να κάνετε συχνότερα σεξ

21:13 12/9/2017

Νέα μελέτη

Μπαράζ παραβιάσεων και εμπλοκές με τουρκικά αεροπλάνα στο Αιγαίο

Μπαράζ παραβιάσεων και εμπλοκές με τουρκικά αεροπλάνα στο Αιγαίο

20:59 12/9/2017

ΓΕΕΘΑ

Κλασικά Έπιπλα