Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Χαστούκι για Τραμπ: Πρόσβαση στα φορολογικά του αρχεία στην εισαγγελία Μανχάταν

Χαστούκι για Τραμπ: Πρόσβαση στα φορολογικά του αρχεία στην εισαγγελία Μανχάταν

19:04 9/7/2020

Ανώτατο Δικαστήριο

Χαλκιδική: «Βυθίζεται» μετά το stop στους Σέρβους

Χαλκιδική: «Βυθίζεται» μετά το stop στους Σέρβους

19:01 9/7/2020

Τι λένε οι δήμαρχοι για το Covid ξενοδοχείο

Έκρυψαν από την οδηγό ταξί που μετέφερε τους Σέρβους ότι ήταν ύποπτα κρούσματα κορονοϊού!

Έκρυψαν από την οδηγό ταξί που μετέφερε τους Σέρβους ότι ήταν ύποπτα κρούσματα κορονοϊού!

18:57 9/7/2020

Εξοργιστικό!

Κορονοϊός: 50 νέα κρούσματα - 6 στη Θεσσαλονίκη - 1 στη Χαλκιδική

Κορονοϊός: 50 νέα κρούσματα - 6 στη Θεσσαλονίκη - 1 στη Χαλκιδική

18:51 9/7/2020

ΕΟΔΥ

10/10 μόνο ρομπότ: Μπορείς να βρεις 10 ελληνικές σειρές μόνο απ’ την πόρτα του σπιτιού τους;

10/10 μόνο ρομπότ: Μπορείς να βρεις 10 ελληνικές σειρές μόνο απ’ την πόρτα του σπιτιού τους;

18:03 9/7/2020

δεν μπορεις

Μάλλον δεν έχετε καταλάβει τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή στον Προμαχώνα…

Μάλλον δεν έχετε καταλάβει τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή στον Προμαχώνα…

18:00 9/7/2020

Η κατάσταση έχει ξεφύγει

«Χωρίς επαφή με τον πατέρα 1 στα 10 παιδιά χωρισμένων γονιών»

«Χωρίς επαφή με τον πατέρα 1 στα 10 παιδιά χωρισμένων γονιών»

15:59 9/7/2020

Τι έδειξε έρευνα στην Ελλάδα

Πώς θα πάρουν την αποζημίωση ειδικού σκοπού οι εποχικά εργαζόμενοι

Πώς θα πάρουν την αποζημίωση ειδικού σκοπού οι εποχικά εργαζόμενοι

15:44 9/7/2020

νέα εγκύκλιος

Ιωάννα Μαλέσκου: Οι εντυπωσιακές φωτό της που διέγραψε απ’ το Instagram μετά τις υπογραφές με τον ΣΚΑΪ (Pics)

Ιωάννα Μαλέσκου: Οι εντυπωσιακές φωτό της που διέγραψε απ’ το Instagram μετά τις υπογραφές με τον ΣΚΑΪ (Pics)

15:21 9/7/2020

Τι άλλες ενέργειες έκανε

To «χρυσό» συμβόλαιο της Ελένης Μενεγάκη: Αυτός ήταν ο μισθός της στον ALPHA

To «χρυσό» συμβόλαιο της Ελένης Μενεγάκη: Αυτός ήταν ο μισθός της στον ALPHA

15:19 9/7/2020

το νο1 όνομα στο κανάλι της

Κλασικά Έπιπλα