Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
«Λουκέτο» σε πλαζ - Bρέθηκαν παραπάνω λουόμενοι από το όριο

«Λουκέτο» σε πλαζ - Bρέθηκαν παραπάνω λουόμενοι από το όριο

21:10 29/6/2020

βιντεο

Αλλάζει ο αριθμός επιβατών για ΙΧ, ταξί και βαν - Τι ισχύει για μάσκες και πρόστιμα

Αλλάζει ο αριθμός επιβατών για ΙΧ, ταξί και βαν - Τι ισχύει για μάσκες και πρόστιμα

15:24 29/6/2020

Άρση μέτρων

Εκπαιδευτικό αεροσκάφος βγήκε εκτός αεροδιαδρόμου

Εκπαιδευτικό αεροσκάφος βγήκε εκτός αεροδιαδρόμου

15:20 29/6/2020

Κοζάνη

Θεσσαλονίκη: Δωρεάν εκπαίδευση σε άτομα με χαμηλή όραση

Θεσσαλονίκη: Δωρεάν εκπαίδευση σε άτομα με χαμηλή όραση

15:18 29/6/2020

ΑΠΘ

Κορονοϊός: Ποια είναι τα τρία νέα συμπτώματα

Κορονοϊός: Ποια είναι τα τρία νέα συμπτώματα

14:40 29/6/2020

αμερικανικό Κέντρο Ελέγχου

Παναγιώτης-Ραφαήλ: «Στέκεται ξανά στα πόδια του» λέει ο πατέρας του (βιντεο)

Παναγιώτης-Ραφαήλ: «Στέκεται ξανά στα πόδια του» λέει ο πατέρας του (βιντεο)

14:07 29/6/2020

Ευχάριστα νέα

Βρετανία: «Έπεσαν» τα τουριστικά site από τις κρατήσεις – Στις πρώτες θέσεις η Ελλάδα

Βρετανία: «Έπεσαν» τα τουριστικά site από τις κρατήσεις – Στις πρώτες θέσεις η Ελλάδα

13:59 29/6/2020

οι πιο δημοφιλείς περιοχές

Σοκ: Σκότωσε δύο εφήβους επειδή τον ρώτησαν πόσο ψηλός είναι! Βίντεο

Σοκ: Σκότωσε δύο εφήβους επειδή τον ρώτησαν πόσο ψηλός είναι! Βίντεο

13:01 29/6/2020

με 9 σφαίρες

No1 ως τώρα με διαφορά: Ο δημοφιλέστερος προορισμός στην Ελλάδα το φετινό καλοκαίρι δεν είναι νησί (Pics)

No1 ως τώρα με διαφορά: Ο δημοφιλέστερος προορισμός στην Ελλάδα το φετινό καλοκαίρι δεν είναι νησί (Pics)

12:51 29/6/2020

Δεν θα ξέρεις πού να πρωτοκολυμπήσεις

Οι μόνοι που χαμογελούν: Τα δύο πιο τυχερά ζώδια του καλοκαιριού

Οι μόνοι που χαμογελούν: Τα δύο πιο τυχερά ζώδια του καλοκαιριού

12:44 29/6/2020

Το καλοκαίρι του 2020 θα τα αποζημιώσει

Κλασικά Έπιπλα