Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Συνάντηση για την διαχείριση απορριμάτων είχε ο Δήμαρχος Καλαμαριάς

Συνάντηση για την διαχείριση απορριμάτων είχε ο Δήμαρχος Καλαμαριάς

18:30 3/8/2020

στο Δημαρχείο

Δήμος Καλαμαριάς: Αιτήσεις χορήγησης βοηθήματος για επανασύνδεση ρεύματος

Δήμος Καλαμαριάς: Αιτήσεις χορήγησης βοηθήματος για επανασύνδεση ρεύματος

18:05 3/8/2020

ποιους αφορά

Άνοιξε η πλατφόρμα για την επιδότηση των δόσεων δανείων α' κατοικίας

Άνοιξε η πλατφόρμα για την επιδότηση των δόσεων δανείων α' κατοικίας

17:25 3/8/2020

ποιους αφορά

Κι όμως - Το φως των κινητών και των υπολογιστών αυξάνει τον κίνδυνο καρκίνου!

Κι όμως - Το φως των κινητών και των υπολογιστών αυξάνει τον κίνδυνο καρκίνου!

16:36 3/8/2020

Νέα ερευνητική μελέτη

ΚΤΕΛ Θεσσαλονίκης: Υπάλληλος βρέθηκε θετική στον κορονοϊό

ΚΤΕΛ Θεσσαλονίκης: Υπάλληλος βρέθηκε θετική στον κορονοϊό

16:28 3/8/2020

βρίσκεται σε καραντίνα

Πέτσας - Δύο νέα μέτρα για τον κορονοϊό - Που επεκτείνεται η χρήση μάσκας

Πέτσας - Δύο νέα μέτρα για τον κορονοϊό - Που επεκτείνεται η χρήση μάσκας

15:58 3/8/2020

κυβερνητικός εκπρόσωπος

Θεσσαλονίκη: Συνελήφθη 27χρονος ύστερα από καταδίωξη για μεταφορά αλλοδαπών

Θεσσαλονίκη: Συνελήφθη 27χρονος ύστερα από καταδίωξη για μεταφορά αλλοδαπών

15:48 3/8/2020

Τμήμα Διαχείρισης Μετανάστευσης

Θεσσαλονίκη: Ποιος δήμος ανακαινίζει δεκαεπτά παιδικές χαρές και αυλές σχολείων

Θεσσαλονίκη: Ποιος δήμος ανακαινίζει δεκαεπτά παιδικές χαρές και αυλές σχολείων

15:05 3/8/2020

υπεγράφη χρηματοδότηση

Θεσσαλονίκη: Γέννησε η 39χρονη από τη Βέροια που βρέθηκε με κορονοϊό

Θεσσαλονίκη: Γέννησε η 39χρονη από τη Βέροια που βρέθηκε με κορονοϊό

14:57 3/8/2020

τα ξημερώματα

Εκδηλώσεις για την Αυγουστιάτικη πανσέληνο

Εκδηλώσεις για την Αυγουστιάτικη πανσέληνο

14:52 3/8/2020

Τι φεγγάρι απόψε!

Κλασικά Έπιπλα