Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Οι «μικρές Μπαχάμες της Ελλάδας»: Ο παράδεισος της τελευταίας στιγμής για τις πιο εξωτικές διακοπές της ζωής σου (Vid)

Οι «μικρές Μπαχάμες της Ελλάδας»: Ο παράδεισος της τελευταίας στιγμής για τις πιο εξωτικές διακοπές της ζωής σου (Vid)

14:31 1/8/2022

Πανηγύρι Μεταμορφώσεως του Σωτήρος

Πανηγύρι Μεταμορφώσεως του Σωτήρος

14:05 1/8/2022

Δήμος Καλαμαριάς: Πού θα διενεργούνται rapid test

Δήμος Καλαμαριάς: Πού θα διενεργούνται rapid test

13:59 1/8/2022

Βρες τη χώρα από τον πληθυσμό της: Θα κάνεις το 10/10 στο κουίζ γεωγραφίας που δείχνει αν είσαι διαβασμένος ή όχι;

Βρες τη χώρα από τον πληθυσμό της: Θα κάνεις το 10/10 στο κουίζ γεωγραφίας που δείχνει αν είσαι διαβασμένος ή όχι;

12:18 1/8/2022

Κωνσταντίνος Βασάλος: Ζευγάρι με παίκτρια του Survivor μετά τον χωρισμό από τη Βαλαβάνη; – Οι πρώτες φωτογραφίες (Pics)

Κωνσταντίνος Βασάλος: Ζευγάρι με παίκτρια του Survivor μετά τον χωρισμό από τη Βαλαβάνη; – Οι πρώτες φωτογραφίες (Pics)

22:15 31/7/2022

«ΞΧΞ»: Το επίπεδο ελληνικό νησί με την κόκκινη λίμνη με τα μυστηριώδη αρχικά είναι ο έρωτας των σκαφάτων (Vid)

«ΞΧΞ»: Το επίπεδο ελληνικό νησί με την κόκκινη λίμνη με τα μυστηριώδη αρχικά είναι ο έρωτας των σκαφάτων (Vid)

13:41 31/7/2022

Θα δούμε τη διαφορά στην τσέπη μας: Τα 3 προϊόντα των super market που θα αυξηθούν έως 30% τις επόμενες μέρες

Θα δούμε τη διαφορά στην τσέπη μας: Τα 3 προϊόντα των super market που θα αυξηθούν έως 30% τις επόμενες μέρες

13:18 31/7/2022

«Η αρχόντισσα κι ο αλήτης»: Το χοντρό σεναριακό λάθος στη σκηνή του Ρίζου με τον «Πίπη» που δεν πρόσεξε ούτε η Βουγιουκλάκη (Vid)

«Η αρχόντισσα κι ο αλήτης»: Το χοντρό σεναριακό λάθος στη σκηνή του Ρίζου με τον «Πίπη» που δεν πρόσεξε ούτε η Βουγιουκλάκη (Vid)

20:55 30/7/2022

Αθηνά New York: Η νικήτρια του Bachelor δείχνει στην παραλία στον Αλέξη Παππά τι έχασε (Pic)

Αθηνά New York: Η νικήτρια του Bachelor δείχνει στην παραλία στον Αλέξη Παππά τι έχασε (Pic)

20:49 30/7/2022

Η χαρά του δημοσίου: Αυτά είναι τα 3 πρώτα επαγγέλματα που επέλεξαν οι υποψήφιοι των πανελληνίων

Η χαρά του δημοσίου: Αυτά είναι τα 3 πρώτα επαγγέλματα που επέλεξαν οι υποψήφιοι των πανελληνίων

20:43 30/7/2022

Κλασικά Έπιπλα