Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Μύκονος: Στα βράχια κατέληξαν δύο αυτοκίνητα – Νεκρή μια 18χρονη

Μύκονος: Στα βράχια κατέληξαν δύο αυτοκίνητα – Νεκρή μια 18χρονη

21:44 25/7/2020

Έκανε διακοπές με τις φίλες της

63χρονος Θεσσαλονίκη: «Η 10χρονη με ακολούθησε!»

63χρονος Θεσσαλονίκη: «Η 10χρονη με ακολούθησε!»

21:33 25/7/2020

κατηγορείται για απόπειρα αρπαγής ανήλικης

Πρόσωπο και καλοκαίρι: Τι να κάνετε για να αντιμετωπίσετε τον «εχθρό-ήλιο»

Πρόσωπο και καλοκαίρι: Τι να κάνετε για να αντιμετωπίσετε τον «εχθρό-ήλιο»

21:12 25/7/2020

tips

“Παιχνίδια” με το Oruc Reis: Μέσω… Ουάσινγκτον ανακοίνωσαν ότι ξεκίνησε έρευνες

“Παιχνίδια” με το Oruc Reis: Μέσω… Ουάσινγκτον ανακοίνωσαν ότι ξεκίνησε έρευνες

21:09 25/7/2020

χαρτης

Ερντογάν: «Ή βγείτε στο πεδίο και πληρώστε το τίμημα ή ξεκινήστε διαπραγματεύσεις»

Ερντογάν: «Ή βγείτε στο πεδίο και πληρώστε το τίμημα ή ξεκινήστε διαπραγματεύσεις»

20:57 25/7/2020

συνεχίζει προκλητικά

Κορονοϊός: 31 νέα κρούσματα - 4 στη Θεσσαλονίκη

Κορονοϊός: 31 νέα κρούσματα - 4 στη Θεσσαλονίκη

20:39 25/7/2020

ΕΟΔΥ

Αιγαίο - Αποσύρονται σταδιακά τα τουρκικά πλοία

Αιγαίο - Αποσύρονται σταδιακά τα τουρκικά πλοία

20:32 25/7/2020

Σημάδια αποκλιμάκωσης της έντασης

Ο νέος Ντάνος: Αυτός είναι ο άντρας που μπήκε στο GNTM και θεωρείται φαβορί για τη νίκη (Pics)

Ο νέος Ντάνος: Αυτός είναι ο άντρας που μπήκε στο GNTM και θεωρείται φαβορί για τη νίκη (Pics)

15:09 25/7/2020

η τηλεθέαση θα εκτιναχθεί στα ύψη

10/10 μόνο καθηγητές: Μπορείς από μια μόνο φωτό να βρεις ποιας χώρας είναι αυτές οι 10 σημαίες;

10/10 μόνο καθηγητές: Μπορείς από μια μόνο φωτό να βρεις ποιας χώρας είναι αυτές οι 10 σημαίες;

15:03 25/7/2020

Θα τα καταφέρεις;

10/10 ούτε με θαύμα: Μπορείς να θυμηθείς σε ποια σειρά είδαμε αυτούς τους 10 πασίγνωστους γιατρούς;

10/10 ούτε με θαύμα: Μπορείς να θυμηθείς σε ποια σειρά είδαμε αυτούς τους 10 πασίγνωστους γιατρούς;

15:02 25/7/2020

Κάποιοι γιατροί μας έκαναν να γελάμε

Κλασικά Έπιπλα