Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Πότε ξεκινάει το νυχτερινό τιμολόγιο της ΔΕΗ

Πότε ξεκινάει το νυχτερινό τιμολόγιο της ΔΕΗ

19:30 29/10/2017

Οι επιλογές των καταναλωτών

Παρατείνεται η παραμονή του

Παρατείνεται η παραμονή του "Αβέρωφ" στη Θεσσαλονίκη

17:58 28/10/2017

προκειμένου να ικανοποιηθούν όλα τα αιτήματα

Κάθειρξη 6 ετών στον τέως Δήμαρχο Καλαμαριάς και στον Γενικό Γραμματέα!

Κάθειρξη 6 ετών στον τέως Δήμαρχο Καλαμαριάς και στον Γενικό Γραμματέα!

14:26 28/10/2017

Τριμελές Εφετείο Κακουργημάτων Θεσσαλονίκης

Η Καταλονία κήρυξε την ανεξαρτησία της!

Η Καταλονία κήρυξε την ανεξαρτησία της!

21:26 27/10/2017

Η σκληρή απάντηση της ισπανικής Γερουσίας

Η μπάντα του Πολεμικού Ναυτικού στην Καλαμαριά

Η μπάντα του Πολεμικού Ναυτικού στην Καλαμαριά

18:19 27/10/2017

βιντεο

Καλαμαριά - Εγκαινιάστηκε το κέντρο φροντίδας παιδιών με σύνδρομο DOWN

Καλαμαριά - Εγκαινιάστηκε το κέντρο φροντίδας παιδιών με σύνδρομο DOWN

18:03 27/10/2017

από τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας Προκόπη Παυλόπουλο

Ανάθεση της προμήθειας υλικών πυροπροστασίας για την περίοδο 2017-18

Ανάθεση της προμήθειας υλικών πυροπροστασίας για την περίοδο 2017-18

21:15 25/10/2017

πυροσβεστήρων και υλικών συντήρησης για τους πυροσβεστήρες

Δωρεάν μαθήματα Ανώδυνου Τοκετού στην Καλαμαριά

Δωρεάν μαθήματα Ανώδυνου Τοκετού στην Καλαμαριά

18:19 25/10/2017

Ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα,

Ανάθεση προμήθειας ενός αλατοδιανομέα και μίας λεπίδας εκχιονισμού

Ανάθεση προμήθειας ενός αλατοδιανομέα και μίας λεπίδας εκχιονισμού

18:08 25/10/2017

γραφείο προμηθειών

ΟΑΕΔ: 3,3% η μείωση της ανεργίας τον Σεπτέμβριο

ΟΑΕΔ: 3,3% η μείωση της ανεργίας τον Σεπτέμβριο

14:45 20/10/2017

σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία

Κλασικά Έπιπλα