Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Δολοφονία στην Περαία

Δολοφονία στην Περαία

14:33 7/10/2018

Νεκρή 77χρονη

Επεισοδιακή σύλληψη για παράνομη διακίνηση αλλοδαπών

Επεισοδιακή σύλληψη για παράνομη διακίνηση αλλοδαπών

14:30 7/10/2018

Κολχικό Θεσσαλονίκης

Θα χτυπήσουν δοκιμαστικά οι σειρήνες συναγερμού της Πολιτικής Άμυνας

Θα χτυπήσουν δοκιμαστικά οι σειρήνες συναγερμού της Πολιτικής Άμυνας

14:24 7/10/2018

την Τρίτη

Καλαμαριά: Αύριο τελευταία μέρα αιτήσεων για 4 προσλήψεις

Καλαμαριά: Αύριο τελευταία μέρα αιτήσεων για 4 προσλήψεις

06:25 7/10/2018

κατεβάστε την αίτηση

Θεσσαλονίκη: Μετανάστες έχουν στήσει σλίπινγκ μπαγκς στην πλατεία Αριστοτέλους

Θεσσαλονίκη: Μετανάστες έχουν στήσει σλίπινγκ μπαγκς στην πλατεία Αριστοτέλους

04:43 7/10/2018

φωτογραφίες

Τεστ εγκυμοσύνης: Πότε βγαίνει ψευδώς θετικό

Τεστ εγκυμοσύνης: Πότε βγαίνει ψευδώς θετικό

04:40 7/10/2018

Πώς λειτουργεί ένα τεστ

Spiegel: «Η Ελλάδα διεκδικεί 280 δισ. ευρώ από τη Γερμανία»

Spiegel: «Η Ελλάδα διεκδικεί 280 δισ. ευρώ από τη Γερμανία»

04:30 7/10/2018

ζήτημα επανορθώσεων

Μαχαίρωσαν Αλγερινό στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

Μαχαίρωσαν Αλγερινό στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

04:17 7/10/2018

στις 12 το βραδυ

Στον 67χρονο αγνοούμενο από το Μαντούδι ανήκει η σορός που βρέθηκε

Στον 67χρονο αγνοούμενο από το Μαντούδι ανήκει η σορός που βρέθηκε

04:12 7/10/2018

Βλαχιά Εύβοιας

Θεσσαλονίκη: Δωρεάν προληπτικές εξετάσεις από αύριο

Θεσσαλονίκη: Δωρεάν προληπτικές εξετάσεις από αύριο

04:10 7/10/2018

Δήμος Θεσσαλονίκης

Κλασικά Έπιπλα