Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Αναβολή της φωταγώγησης του Χριστουγεννιάτικου δέντρου

Αναβολή της φωταγώγησης του Χριστουγεννιάτικου δέντρου

17:00 29/11/2024

Τετάρτη 4 Δεκεμβρίου 2024

Η Παγκόσμια Ημέρα κατά του AIDS στην Καλαμαριά Δωρεάν εξετάσεις και ένα ξεχωριστό δρώμενο στον Φοίνικα

Η Παγκόσμια Ημέρα κατά του AIDS στην Καλαμαριά Δωρεάν εξετάσεις και ένα ξεχωριστό δρώμενο στον Φοίνικα

15:00 29/11/2024

2/12 - 10:00 πμ - 1:00 μμ

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Παρασκευή στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Παρασκευή στην Καλαμαριά

10:48 29/11/2024

Παρασκευή 29/11

H Book Friday έρχεται στην Καλαμαριά

H Book Friday έρχεται στην Καλαμαριά

15:15 28/11/2024

«Προσφορές» πολιτισμού από τις Βιβλιοθήκες του Δήμου 29/11

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Πέμπτη στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Πέμπτη στην Καλαμαριά

10:00 28/11/2024

Πέμπτη 28/11

Η φιλοσοφία πάει… Remezzo – Δύο ξεχωριστά βιβλία για το σήμερα αλλά και το αύριο της ζωής παρουσιάζονται δίπλα στη θάλασσα

Η φιλοσοφία πάει… Remezzo – Δύο ξεχωριστά βιβλία για το σήμερα αλλά και το αύριο της ζωής παρουσιάζονται δίπλα στη θάλασσα

16:00 27/11/2024

28/11 - 2/12

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Τετάρτη στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Τετάρτη στην Καλαμαριά

10:00 27/11/2024

Τετάρτη 27/11

Ο Cuartero σε ένα εκρηκτικό House Party στη Θεσσαλονίκη!

Ο Cuartero σε ένα εκρηκτικό House Party στη Θεσσαλονίκη!

14:00 26/11/2024

Σάββατο 30/11

Η Καλαμαριά έσπασε τη σιωπή για την κακοποίηση των γυναικών και τίμησε τα θύματα των γυναικοκτονιών

Η Καλαμαριά έσπασε τη σιωπή για την κακοποίηση των γυναικών και τίμησε τα θύματα των γυναικοκτονιών

12:00 26/11/2024

Με μια εκδήλωση-γροθιά στο στομάχι

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Τρίτη στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία την Τρίτη στην Καλαμαριά

10:00 26/11/2024

Τρίτη 26/11

Κλασικά Έπιπλα