«Τέλος» στις αυθαίρετες χρεώσεις από πενταψήφια

17/2/2020 20:32    ΕΕΤΤ
«Φραγμό» στις υψηλές χρεώσεις μέσω των υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (πενταψήφιοι αριθμοί) επιχειρεί να βάλει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων των υπηρεσιών, καθώς σύμφωνα με το ΑΠΕ, προχωρά στην τροποποίηση του Κώδικα Δεοντολογίας για την παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης.

Η ΕΕΤΤ προχωρά στην τροποποίηση με στόχο να διασφαλίζεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη λήψη των συγκεκριμένων υπηρεσιών και να αποφεύγονται αυθαίρετες χρεώσεις χρηστών.

Οι ΥΠΠ είναι υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης, μέσω συγκεκριμένων αριθμοσειρών, και αφορούν σε ψηφοφορίες, διαγωνισμούς, αγορές (π.χ. ‘κατέβασμα' παιχνιδιών, ringtone, video), παιχνίδια από την τηλεόραση με συμμετοχή μέσω τηλεφώνου, υπηρεσίες πληροφόρησης (π.χ. καιρός), αστρολογία, χαρτομαντεία, υπηρεσίες ενηλίκων κ.ά.

Σύμφωνα με την τροποποίηση, ο χρήστης που επιθυμεί να εγγραφεί σε μια ΥΠΠ, με ή χωρίς συνδρομή:

• Αφού καταχωρήσει τον τηλεφωνικό αριθμό του σε συγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο, πρέπει να λάβει άμεσα από την εταιρεία που παρέχει την ΥΠΠ μήνυμα SMS, μέσω του οποίου να ενημερώνεται για το όνομα και το κόστος της υπηρεσίας, τη γραμμή βοήθειας, καθώς και την επωνυμία της εταιρείας.

• Στη συνέχεια, πρέπει να αποστείλει τη συγκατάθεσή του, μέσω ατελούς μηνύματος SMS, εντός 5 λεπτών από τη χρονική στιγμή αποστολής του αρχικού μηνύματος. Σε περίπτωση που το μήνυμα συγκατάθεσης δεν αποσταλεί εντός του χρονικού ορίου των 5 λεπτών, η εγγραφή ακυρώνεται.

• Μέχρι την αποστολή του παραπάνω μηνύματος, δεν χρεώνεται για την ΥΠΠ.

Σημειώνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε διεξαγάγει δημόσια διαβούλευση για το θέμα. Οι παραπάνω ρυθμίσεις θα τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευση της απόφασης της ΕΕΤΤ στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επίσης, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές:

• Πριν την καταχώρηση του τηλεφωνικού αριθμού τους σε διαδικτυακούς τόπους για να εγγραφούν σε ΥΠΠ, να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους και το κόστος. Το ίδιο ισχύει και για υπηρεσίες που προσφέρονται ή διαφημίζονται μέσω ηλεκτρονικών/έντυπων ΜΜΕ.

• Να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους διαφημιστικών καταχωρήσεων και να ελέγχουν εάν αφορούν σε συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κ.λπ.

• Να ενημερωθούν από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που είναι συνδρομητές για τη δυνατότητα φραγής χρεώσιμων εισερχόμενων μηνυμάτων SMS από σύντομους πενταψήφιους κωδικούς. Επίσης, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη φραγή μέσω των εφαρμογών που διαθέτουν οι πάροχοι.

• Να επικοινωνήσουν άμεσα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητές, σε περίπτωση που είτε διαπιστώσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αδικαιολόγητη μείωση του υπολοίπου στο καρτοκινητό, είτε λάβουν μηνύματα SMS από πενταψήφιους κωδικούς, που αναφέρονται σε εγγραφή σε ΥΠΠ, χωρίς δική τους ενέργεια/συγκατάθεση. 
Επόμενο Προηγούμενο
 
Social Media - Thessaloniki
Νέο θλιβερό ρεκόρ με 731 νεκρούς σε ένα 24ωρο στη Ν. Υόρκη

Νέο θλιβερό ρεκόρ με 731 νεκρούς σε ένα 24ωρο στη Ν. Υόρκη

22:39 7/4/2020

ΗΠΑ

Κορονοϊός - Τουρκία: 76 νέοι θάνατοι

Κορονοϊός - Τουρκία: 76 νέοι θάνατοι

22:35 7/4/2020

725 συνολικά

Περιορισμένη η δράση διακινητών παράτυπων μεταναστών τον Μάρτιο

Περιορισμένη η δράση διακινητών παράτυπων μεταναστών τον Μάρτιο

22:30 7/4/2020

ΕΛ.ΑΣ.

Dalgona, o καφές- φραπέ των Ελλήνων γίνεται trend μέσω Νότιας Κορέας

Dalgona, o καφές- φραπέ των Ελλήνων γίνεται trend μέσω Νότιας Κορέας

22:28 7/4/2020

νέος καφές «ξεπήδησε»

Γαλλία: 1.417 νεκροί το τελευταίο 24ωρο!

Γαλλία: 1.417 νεκροί το τελευταίο 24ωρο!

22:00 7/4/2020

Ο κορονοϊός σκορπά τον θάνατο

Δαρδαμανέλης: Δεν ''κλείνει'' η Αρετσού - Έγκλημα η απουσία δημοτικής αστυνομίας

Δαρδαμανέλης: Δεν ''κλείνει'' η Αρετσού - Έγκλημα η απουσία δημοτικής αστυνομίας

21:47 7/4/2020

Δήμαρχος Καλαμαριάς

Η Τουρκία συνεχίζει τις προκλήσεις στο Αιγαίο

Η Τουρκία συνεχίζει τις προκλήσεις στο Αιγαίο

21:30 7/4/2020

τέσσερις παραβιάσεις

Συγκίνηση στο ΑΧΕΠΑ: Πυροσβέστες χειροκρότησαν γιατρούς και νοσηλευτές (βιντεο)

Συγκίνηση στο ΑΧΕΠΑ: Πυροσβέστες χειροκρότησαν γιατρούς και νοσηλευτές (βιντεο)

20:43 7/4/2020

το ευχαριστώ με τον δικό τους τρόπο

Κορονοϊός-Ιερά Σύνοδος: Οι ιεράρχες να δώσουν έναν μισθό στο ΕΣΥ

Κορονοϊός-Ιερά Σύνοδος: Οι ιεράρχες να δώσουν έναν μισθό στο ΕΣΥ

20:23 7/4/2020

η εγκύκλιος

Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας: Μην βιάζεστε με την χαλάρωση των μέτρων

Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας: Μην βιάζεστε με την χαλάρωση των μέτρων

20:14 7/4/2020

Στο ίδιο μήκος κύματος ο Μόσιαλος

Κλασικά Έπιπλα