Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Δείτε ποιες 9 χώρες εξαιρούνται από το άνοιγμα του τουρισμού την 1η Ιουλίου

Δείτε ποιες 9 χώρες εξαιρούνται από το άνοιγμα του τουρισμού την 1η Ιουλίου

13:54 26/6/2020

Απαγόρευση πτήσεων

Γιατί δεν πρέπει να κοιμόμαστε με ανεμιστήρα, όταν έχει πολύ ζέστη

Γιατί δεν πρέπει να κοιμόμαστε με ανεμιστήρα, όταν έχει πολύ ζέστη

13:49 26/6/2020

τι λενε οι ειδικοι

«Απολαύστε τη διαμονή σας – Μείνετε ασφαλείς»: Νέα καμπάνια για τους τουρίστες

«Απολαύστε τη διαμονή σας – Μείνετε ασφαλείς»: Νέα καμπάνια για τους τουρίστες

13:40 26/6/2020

ΓΓ Πολιτικής Προστασίας

Ραγδαίες εξελίξεις για το εμβόλιο του κορωνοϊού…

Ραγδαίες εξελίξεις για το εμβόλιο του κορωνοϊού…

13:35 26/6/2020

Ελπίδες για οριστικό νοκ άουτ στον κορωνοϊό

Ούτε πλοίο, ούτε συνωστισμός: Το ωραιότερο road trip στην Ελλάδα με τις παραλίες που θα θυμάσαι μια ζωή

Ούτε πλοίο, ούτε συνωστισμός: Το ωραιότερο road trip στην Ελλάδα με τις παραλίες που θα θυμάσαι μια ζωή

13:30 26/6/2020

Ταξίδι ζωής δίχως ίχνος υπερβολής

Άλλος άνθρωπος: Ένα μήνα μετά η Μαρία Μπέη δίπλα στον Πάνο Ιωαννίδη είναι πιο εντυπωσιακή από ποτέ (Pic)

Άλλος άνθρωπος: Ένα μήνα μετά η Μαρία Μπέη δίπλα στον Πάνο Ιωαννίδη είναι πιο εντυπωσιακή από ποτέ (Pic)

13:27 26/6/2020

Συνεχίζει να τραβάει τα βλέμματα

Παράταση στις αιτήσεις για παιδικές κατασκηνώσεις

Παράταση στις αιτήσεις για παιδικές κατασκηνώσεις

13:17 26/6/2020

ΟΠΕΚΑ

Καβάλα: Εορτασμός για τα 107 χρόνια απελευθέρωσης της πόλης

Καβάλα: Εορτασμός για τα 107 χρόνια απελευθέρωσης της πόλης

13:13 26/6/2020

26 Ιουνίου 1913

10/10 ποτέ: Μπορείς να συμπληρώσεις τη λέξη που λείπει απ’ το ρεφρέν 10 τραγουδιών χωρισμού;

10/10 ποτέ: Μπορείς να συμπληρώσεις τη λέξη που λείπει απ’ το ρεφρέν 10 τραγουδιών χωρισμού;

09:00 26/6/2020

για νταλκαδιάρηδες

Ινδία: Τουλάχιστον 107 άνθρωποι σκοτώθηκαν από κεραυνούς σήμερα!

Ινδία: Τουλάχιστον 107 άνθρωποι σκοτώθηκαν από κεραυνούς σήμερα!

00:12 26/6/2020

μουσώνες

Κλασικά Έπιπλα