Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 

Κορονοϊός: “Να μην πάμε πάνω από 300 κρούσματα” – Η 1η Σεπτεμβρίου η ημερομηνία κλειδί

Κορονοϊός: “Να μην πάμε πάνω από 300 κρούσματα” – Η 1η Σεπτεμβρίου η ημερομηνία κλειδί

03:45 25/8/2020

καθηγητής Ιατρικής Σχολής Επιστημών Υγείας

Διευκρινίσεις για τα αδήλωτα τετραγωνικά

Διευκρινίσεις για τα αδήλωτα τετραγωνικά

03:40 25/8/2020

ΥΠΕΣ

Επίδομα παιδιού: Πότε θα καταβληθεί η τέταρτη δόση

Επίδομα παιδιού: Πότε θα καταβληθεί η τέταρτη δόση

03:36 25/8/2020

ΟΠΕΚΑ

Ιστορική ανακοίνωση Τραμπ για τη μετάγγιση πλάσματος σε ασθενείς με κορωνοϊό

Ιστορική ανακοίνωση Τραμπ για τη μετάγγιση πλάσματος σε ασθενείς με κορωνοϊό

03:34 25/8/2020

video

Συγκίνησε ο καπετάνιος που έσωσε την 4χρονη – «Ήταν γατζωμένη στο φουσκωτό και είχε μαρμαρώσει»

Συγκίνησε ο καπετάνιος που έσωσε την 4χρονη – «Ήταν γατζωμένη στο φουσκωτό και είχε μαρμαρώσει»

03:32 25/8/2020

video

Θεσσαλονίκη - Ζέρβας: Στις 5 Σεπτέμβρη έρχονται τα πρώτα λεωφορεία από τη Λειψία

Θεσσαλονίκη - Ζέρβας: Στις 5 Σεπτέμβρη έρχονται τα πρώτα λεωφορεία από τη Λειψία

03:23 25/8/2020

ο δήμαρχος της πόλης

Απειλές Ερντογάν: «Η Ελλάδα θα είναι υπεύθυνη για ό,τι συμβεί»

Απειλές Ερντογάν: «Η Ελλάδα θα είναι υπεύθυνη για ό,τι συμβεί»

03:20 25/8/2020

απτόητος ο Τουρκος Πρόεδρος

Νεκρός εντοπίστηκε 58χρονος

Νεκρός εντοπίστηκε 58χρονος

03:17 25/8/2020

σε αγροτική περιοχή

ΕΥΑΘ: Ηλεκτρονικά οι διακανονισμοί οφειλών και άλλες συναλλαγές

ΕΥΑΘ: Ηλεκτρονικά οι διακανονισμοί οφειλών και άλλες συναλλαγές

03:16 25/8/2020

από 1η Σεπτεμβρίου

10/10 ποτέ κανείς: Μπορείς να βρεις τον τραγουδιστή από έναν μόνο στίχο του κομματιού;

10/10 ποτέ κανείς: Μπορείς να βρεις τον τραγουδιστή από έναν μόνο στίχο του κομματιού;

19:13 24/8/2020

Αν είσαι λάτρης της νυχτερινής διασκέδασης δεν θα ζοριστείς ιδιαίτερα σ’ αυτό το μουσικό κουίζ.

Κλασικά Έπιπλα