Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 
Παλαιολιθικοί άνθρωποι είχαν φθάσει στη Νάξο πριν 200.000 χρόνια (βιντεο)

Παλαιολιθικοί άνθρωποι είχαν φθάσει στη Νάξο πριν 200.000 χρόνια (βιντεο)

23:17 16/10/2019

τα ευρήματα της Στελίδας

Αρχές Ιανουαρίου η αισθητή ανάκαμψη του μεταφορικού έργου του ΟΑΣΘ

Αρχές Ιανουαρίου η αισθητή ανάκαμψη του μεταφορικού έργου του ΟΑΣΘ

23:03 16/10/2019

δήλωσε ο πρόεδρος του οργανισμού

Έτσι θα στολιστεί η Θεσσαλονίκη τα Χριστούγεννα

Έτσι θα στολιστεί η Θεσσαλονίκη τα Χριστούγεννα

23:00 16/10/2019

πρωτότυπες αλλαγές

Προσοχή: Ο ΕΟΦ προειδοποιεί για δεκάδες συμπληρώματα διατροφής

Προσοχή: Ο ΕΟΦ προειδοποιεί για δεκάδες συμπληρώματα διατροφής

17:05 16/10/2019

Εθνικός Οργανισμός Φαρμάκων

Πρωτοβουλία Ανοιχτής Μάθησης για πρόσφυγες από το ΑΠΘ

Πρωτοβουλία Ανοιχτής Μάθησης για πρόσφυγες από το ΑΠΘ

16:49 16/10/2019

"Καινοτομίες για την Εκπαίδευση Προσφύγων"

20.000 τόνους αλάτι θα χρειαστεί η περιφέρεια

20.000 τόνους αλάτι θα χρειαστεί η περιφέρεια

16:46 16/10/2019

άρχισαν οι προετοιμασίες

Δέντρο έπεσε πάνω σε αυτοκίνητα στο κέντρο!

Δέντρο έπεσε πάνω σε αυτοκίνητα στο κέντρο!

16:36 16/10/2019

Ζημίες σε τέσσερα I.X.

Θεσσαλονίκη: Για πρώτη φορά ξενάγηση στην «Οδύσσεια» στα ποντιακά!

Θεσσαλονίκη: Για πρώτη φορά ξενάγηση στην «Οδύσσεια» στα ποντιακά!

16:28 16/10/2019

NOESIS

Βίντεο Σοκ: Αυτοκίνητο παρασέρνει γυναίκα στην ανατολική Θεσσαλονίκη

Βίντεο Σοκ: Αυτοκίνητο παρασέρνει γυναίκα στην ανατολική Θεσσαλονίκη

16:18 16/10/2019

Μια σοκαριστική παράσυρση

Θεσσαλονίκη: Έρχεται κέντρο ελέγχου και διαχείρισης κυκλοφορίας

Θεσσαλονίκη: Έρχεται κέντρο ελέγχου και διαχείρισης κυκλοφορίας

13:25 16/10/2019

Το τέλος στο αλαλούμ των φαναριών

Κλασικά Έπιπλα