Η Καλαμαριά γίνεται ''έξυπνη'' πόλη

1/2/2019 16:04    ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου
Ημερίδα για το 1ο Citylab που αφορά  τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Καλαμαριάς με την τεχνολογική και οργανωτική υποστήριξη της Ελληνικής εταιρείας καινοτομίας Crowdpolicy, πραγματοποιήθηκε σήμερα  Παρασκευή 1η Φεβρουαρίου 2019  , στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς  (Καραμαούνα 1 πλατεία Σκρά).

Στην ημερίδα συμμετείχαν Αντιδήμαρχοι και στελέχη του Δήμου από όλες τις αρμόδιες διευθύνσεις και τμήματα τα οποία εμπλέκονται με έργα και δράσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης αλλά και όσοι επιθυμούσαν να συμβάλλουν στην βελτίωση του τόπου και την τοπική ανάπτυξη, με εργαλείο τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες.

Ο Δήμος Καλαμαριάς  ανταποκρινόμενος στις ανάγκες, στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες της ψηφιακής εποχής, φιλοδοξεί να καταστεί η Καλαμαριά «έξυπνη»  πόλη, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.

Στην κούρσα του εκσυγχρονισμού και της καινοτομίας, ο Δήμος επιθυμεί να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο μέσα σε ένα γενικότερο σχεδιασμό φτιάχνοντας χρήσιμα εργαλεία και καλές πρακτικές για πολίτες – επιχειρήσεις – αποδοτικότητα υπηρεσιών.

Στόχος αυτής της σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας του Δήμου είναι να εξυπηρετεί:

Την δημιουργία προϋποθέσεων για τη διεύρυνση του αναπτυξιακού ρόλου του Δήμου, μέσω της βελτίωσης της ικανότητάς του να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα οικονομικής ανάπτυξης, κοινωνικής πολιτικής, προστασίας του περιβάλλοντος κλπ. και να τα εντάσσει στις διαδικασίες προγραμματισμού σε εθνικό επίπεδο καθώς και στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ
Την βελτίωση του βαθμού εξυπηρέτησης των πολιτών, της ποιότητας και της αποδοτικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μία τέτοια αντίστοιχη καινοτόμα υπηρεσία είναι αυτή του αυτόματου ψηφιακού βοηθού ή αλλιώς chatbot. Οι αυτόματοι ψηφιακοί βοηθοί έχουν εισβάλλει στην καθημερινότητά μας και έχουν αναλάβει να διευκολύνουν τις συναλλαγές μας.

Πρόκειται για λογισμικό το οποίο αυτοματοποιημένα μπορεί να εξυπηρετεί ερωτήματα και αιτήματα που υποβάλλονται με φυσικό τρόπο μέσα από κάποιο κανάλι όπως είναι το facebook messenger, κανάλι διαδεδομένο σε κάθε ηλικιακό κοινό. Η προώθηση της υπηρεσίας γίνεται μέσα από το facebook και ταυτόχρονα από την σελίδα του Δήμου.

Αξίζει να αναφερθεί ότι ο Δήμος Καλαμαριάς έχει ξεκινήσει πιλοτικά το 2018 τη λειτουργία του αυτόματου ψηφιακού βοηθού, ο οποίος είναι προγραμματισμένος να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν την πρόγνωση του καιρού, τις ονομαστικές γιορτές, τα πρόσφατα νέα, τα πολιτιστικά δρώμενα του Δήμου, για το τι χρειάζεται για την έκδοση διαφόρων εγγράφων κ.τ.λ , λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο στους πολίτες,  ενώ μελλοντικά θα μπορούν να ενημερώνονται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται το αίτημά τους.

Μελλοντικός στόχος είναι επίσης  η προσθήκη σύγχρονων συναλλαγών όπως, η έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, πραγματοποίηση πληρωμών κλπ αλλά και η επέκταση στις λεγόμενες ασύγχρονες συναλλαγές που αφορούν κράτηση δωματίου ή τραπεζιού, ραντεβού, παραγγελίες, ταξί.

Τον ψηφιακό βοηθό του Δήμου Καλαμαριάς μπορούν οι πολίτες να τον δοκιμάσουν μέσα από τη σελίδα του facebook:  Δήμος Καλαμαριάς Bot



Επόμενο Προηγούμενο
 
Social Media - Thessaloniki
Θεσσαλονίκη: Έπιασαν τρία άτομα που ανατίναζαν ΑΤΜ στη Χαλκιδική (φωτο)

Θεσσαλονίκη: Έπιασαν τρία άτομα που ανατίναζαν ΑΤΜ στη Χαλκιδική (φωτο)

12:55 12/7/2020

τι κατασχέθηκε

Eφυγαν από την Εύβοια όλοι οι Σέρβοι τουρίστες

Eφυγαν από την Εύβοια όλοι οι Σέρβοι τουρίστες

17:41 11/7/2020

βιντεο

Ελληνικό το καλύτερο νησί της Ευρώπης!

Ελληνικό το καλύτερο νησί της Ευρώπης!

16:51 11/7/2020

Travel + Leisure

Αυτές οι τροφές γίνονται κατευθείαν λίπος στην κοιλιά σου

Αυτές οι τροφές γίνονται κατευθείαν λίπος στην κοιλιά σου

15:51 11/7/2020

Ποιες πρέπει να περιορίσετε

Ζέρβας: «Πράξη ασέβειας» η μετατροπή της Αγίας Σοφίας σε τζαμί

Ζέρβας: «Πράξη ασέβειας» η μετατροπή της Αγίας Σοφίας σε τζαμί

15:48 11/7/2020

ο δήμαρχος Θεσσαλονίκης

Τροχαίο ατύχημα με τραυματία στη Χαλκιδική (ΦΩΤΟ)

Τροχαίο ατύχημα με τραυματία στη Χαλκιδική (ΦΩΤΟ)

15:36 11/7/2020

το πρωί

Μεγάλη φωτιά στην Εύβοια

Μεγάλη φωτιά στην Εύβοια

13:04 11/7/2020

Συναγερμός στην Πυροσβεστική

Κορωνοϊός: Ο δεκάλογος των φετινών διακοπών – Τι πρέπει να προσεξουμε

Κορωνοϊός: Ο δεκάλογος των φετινών διακοπών – Τι πρέπει να προσεξουμε

12:39 11/7/2020

οι επιστήμονες δεν κρύβουν την ανησυχία τους

Το σύστημα που προβλέπει τον εγκληματία με βάση το πρόσωπό του έχει ένα… κενό

Το σύστημα που προβλέπει τον εγκληματία με βάση το πρόσωπό του έχει ένα… κενό

12:34 11/7/2020

1.000 ειδικοί καλούν σε απόσυρση

Κορωνοϊός: Τα εισαγόμενα κρούσματα και το μέτρο που θα ανακόψει την είσοδο σε φορείς του ιού

Κορωνοϊός: Τα εισαγόμενα κρούσματα και το μέτρο που θα ανακόψει την είσοδο σε φορείς του ιού

12:14 11/7/2020

Έρχονται νέα μέτρα

Κλασικά Έπιπλα