Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Άφωνοι οι κριτές: Η 19χρονη θεά που πήρε τα 4 πιο γρήγορα ναι στην ιστορία του GNTM

Άφωνοι οι κριτές: Η 19χρονη θεά που πήρε τα 4 πιο γρήγορα ναι στην ιστορία του GNTM

19:20 20/9/2022

3 το πρωί, 2 το απόγευμα: Αυτές είναι οι ώρες αιχμής που θα κόβεται το ρεύμα τον χειμώνα

3 το πρωί, 2 το απόγευμα: Αυτές είναι οι ώρες αιχμής που θα κόβεται το ρεύμα τον χειμώνα

19:19 20/9/2022

Λες κι άνοιξε η γη και την κατάπιε: Η πανέμορφη Ελληνίδα ηθοποιός που έπαιξε σε 4 ταινίες και μετά δεν την ξαναείδε κανείς (Vid)

Λες κι άνοιξε η γη και την κατάπιε: Η πανέμορφη Ελληνίδα ηθοποιός που έπαιξε σε 4 ταινίες και μετά δεν την ξαναείδε κανείς (Vid)

19:17 20/9/2022

Δωρεάν τα λεωφορεία ΟΑΣΘ στις 22/9

Δωρεάν τα λεωφορεία ΟΑΣΘ στις 22/9

14:50 20/9/2022

Για ποιες ώρες

Θερινός Δημοτικός κινηματογράφος “cine AYRA”

Θερινός Δημοτικός κινηματογράφος “cine AYRA”

14:47 20/9/2022

Πρόσκληση για συμμετοχή σε διαδικτυακές ημερίδες

Πρόσκληση για συμμετοχή σε διαδικτυακές ημερίδες

14:46 20/9/2022

Δεν πληρώνουν ρεύμα, δεν έχουν κάδους: Το έξυπνο νησί-πρότυπο που είναι 100 χρόνια μπροστά απ’ την υπόλοιπη Ελλάδα

Δεν πληρώνουν ρεύμα, δεν έχουν κάδους: Το έξυπνο νησί-πρότυπο που είναι 100 χρόνια μπροστά απ’ την υπόλοιπη Ελλάδα

14:42 20/9/2022

Τώρα μιλάει η Τζένιφερ: Η κακή συνήθεια που απαίτησε από τον Μπεν Άφλεκ να κόψει μετά το γάμο

Τώρα μιλάει η Τζένιφερ: Η κακή συνήθεια που απαίτησε από τον Μπεν Άφλεκ να κόψει μετά το γάμο

19:16 19/9/2022

Σχέδιο έκτακτης ανάγκης: Οι ώρες που θα γίνονται διακοπές ρεύματος τον χειμώνα για να μην καταρρεύσει το δίκτυο

Σχέδιο έκτακτης ανάγκης: Οι ώρες που θα γίνονται διακοπές ρεύματος τον χειμώνα για να μην καταρρεύσει το δίκτυο

19:15 19/9/2022

Μόλις 3 γράμματα, την «δολοφονούμε» όλοι: 9 στους 10 γράφουν λάθος την πιο απλή ελληνική λέξη. Εσύ;

Μόλις 3 γράμματα, την «δολοφονούμε» όλοι: 9 στους 10 γράφουν λάθος την πιο απλή ελληνική λέξη. Εσύ;

16:14 19/9/2022

Κλασικά Έπιπλα