Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Η Αφροδίτη μπήκε στον Ζυγό: Τα 3 ζώδια που επηρεάζονται περισσότερο

Η Αφροδίτη μπήκε στον Ζυγό: Τα 3 ζώδια που επηρεάζονται περισσότερο

12:25 2/10/2022

Με μια Μαργκότ Ρόμπι να αστράφτει: Δες απόψε δωρεάν την ταινιάρα με την τριάδα που τάραξε το σύστημα (Vid)

Με μια Μαργκότ Ρόμπι να αστράφτει: Δες απόψε δωρεάν την ταινιάρα με την τριάδα που τάραξε το σύστημα (Vid)

01:41 2/10/2022

Οι ώρες αιχμής στην Ελλάδα: Αυτό είναι το 5ωρο που θα μειώνεται υποχρεωτικά το ρεύμα το χειμώνα

Οι ώρες αιχμής στην Ελλάδα: Αυτό είναι το 5ωρο που θα μειώνεται υποχρεωτικά το ρεύμα το χειμώνα

14:14 1/10/2022

Βρες τη σειρά απ’ το σήμα αρχής: Θα κάνεις το 10/10 στο πιο δύσκολο κουίζ που 9/10 χάνουν απ’ την τρίτη ερώτηση;

Βρες τη σειρά απ’ το σήμα αρχής: Θα κάνεις το 10/10 στο πιο δύσκολο κουίζ που 9/10 χάνουν απ’ την τρίτη ερώτηση;

08:31 1/10/2022

Μάθε μπαλίτσα: 5 θρυλικά μονόφρυδα της Α’ Εθνικής που κάνουν εκείνο της Χατζηαγγελή να μοιάζει παιδικό

Μάθε μπαλίτσα: 5 θρυλικά μονόφρυδα της Α’ Εθνικής που κάνουν εκείνο της Χατζηαγγελή να μοιάζει παιδικό

08:25 1/10/2022

Έκλαψε ο Μπαμπινιώτης: Το επικό μαργαριτάρι του «Ρουβά- Σόμμερ» του Love Island που πόνεσε τα αυτιά και του Φατσέα

Έκλαψε ο Μπαμπινιώτης: Το επικό μαργαριτάρι του «Ρουβά- Σόμμερ» του Love Island που πόνεσε τα αυτιά και του Φατσέα

21:30 30/9/2022

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

13:04 30/9/2022

Εφημερεύοντα Φαρμακεία Παρασκευή 30 Σεπτεμβρίου, Σάββατο 01 Οκτωβρίου και Κυριακή 02 Οκτωβρίου 2022

Μέγα φάουλ από το GNTM…

Μέγα φάουλ από το GNTM…

13:01 30/9/2022

Κουίζ αρχαίων: 10 απλές ερωτήσεις που 3/4 Έλληνες κάνουν λάθος! Εσύ;

Κουίζ αρχαίων: 10 απλές ερωτήσεις που 3/4 Έλληνες κάνουν λάθος! Εσύ;

13:00 30/9/2022

Μια ανάσα απ’ το θερμό επεισόδιο: Η άγρια μέρα που ο ελληνικός στρατός πήρε το ελεύθερο να ανοίξει πυρ πρώτος

Μια ανάσα απ’ το θερμό επεισόδιο: Η άγρια μέρα που ο ελληνικός στρατός πήρε το ελεύθερο να ανοίξει πυρ πρώτος

18:56 29/9/2022

Κλασικά Έπιπλα