Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Βρες τη χώρα από 1 φωτό: Μπορείς να κάνεις έστω 7/10 στο κουίζ που μπερδεύει ακόμα και τους ταξιδιωτικούς πράκτορες;

Βρες τη χώρα από 1 φωτό: Μπορείς να κάνεις έστω 7/10 στο κουίζ που μπερδεύει ακόμα και τους ταξιδιωτικούς πράκτορες;

19:09 12/8/2022

Φωτό-ντοκουμέντο: Ο Μάρκος Σεφερλής δεν πληρώνει στις ταβέρνες! (Pic)

Φωτό-ντοκουμέντο: Ο Μάρκος Σεφερλής δεν πληρώνει στις ταβέρνες! (Pic)

19:08 12/8/2022

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

Εφημερεύοντα Φαρμακεία στην Καλαμαριά

14:07 12/8/2022

Εφημερεύοντα Φαρμακεία Παρασκευή 12 Αυγούστου, Σάββατο 13 Αυγούστου, Κυριακή 14 Αυγούστου και Δευτέρα 15 Αυγούστου

Πανηγύρι Δεκαπενταύγουστο στην Πλατεία του Φοίνικα

Πανηγύρι Δεκαπενταύγουστο στην Πλατεία του Φοίνικα

13:27 12/8/2022

Φθηνά εισιτήρια τέλος: «Λύγισε» μέχρι και η Ryanair…

Φθηνά εισιτήρια τέλος: «Λύγισε» μέχρι και η Ryanair…

12:48 12/8/2022

Δεν πάνε καλά τα πράγματα: Είδατε τι απόφαση πάρθηκε για τα σούπερ μάρκετ λόγω τεραστίων προβλημάτων στην ενέργεια;

Δεν πάνε καλά τα πράγματα: Είδατε τι απόφαση πάρθηκε για τα σούπερ μάρκετ λόγω τεραστίων προβλημάτων στην ενέργεια;

12:47 12/8/2022

Αυτό μάλλον δε θ’ αρέσει στους φαν του Ράδιο Αρβύλα…

Αυτό μάλλον δε θ’ αρέσει στους φαν του Ράδιο Αρβύλα…

18:35 11/8/2022

Εν μέσω πολέμου στην Ουκρανία: Πούτιν και Ρωσία «πέτυχαν» το ακατόρθωτο…

Εν μέσω πολέμου στην Ουκρανία: Πούτιν και Ρωσία «πέτυχαν» το ακατόρθωτο…

18:35 11/8/2022

Στρατιά από μέδουσες, σε «παράταξη»: Το σπάνιο φαινόμενο που συμβαίνει μόνο στην Χαλκίδα, κόβει την ανάσα (vid)

Στρατιά από μέδουσες, σε «παράταξη»: Το σπάνιο φαινόμενο που συμβαίνει μόνο στην Χαλκίδα, κόβει την ανάσα (vid)

12:15 11/8/2022

Η Άννα Κορακάκη με μαγιό είναι η απάντηση στα φίλτρα των Ελληνίδων Influencers... (pics)

Η Άννα Κορακάκη με μαγιό είναι η απάντηση στα φίλτρα των Ελληνίδων Influencers... (pics)

12:15 11/8/2022

Κλασικά Έπιπλα