Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Καλαμαριά - Σύγκρουση οχημάτων με τραυματισμό (φωτο)

Καλαμαριά - Σύγκρουση οχημάτων με τραυματισμό (φωτο)

18:55 16/10/2018

το μεσημέρι

ΠΑΕ Άρης για το ντέρμπι με ΠΑΟΚ: ''Να προστατέψουμε το σπίτι μας''

ΠΑΕ Άρης για το ντέρμπι με ΠΑΟΚ: ''Να προστατέψουμε το σπίτι μας''

18:46 16/10/2018

ανακοίνωση

Ζάεφ: Το όνομα «Μακεδονία» δεν αλλάζει, αλλά συμπληρώνεται

Ζάεφ: Το όνομα «Μακεδονία» δεν αλλάζει, αλλά συμπληρώνεται

18:42 16/10/2018

Σκοπιανό

Ο εγκέφαλος της σπείρας ναρκωτικών που εμπλέκονται αστυνομικοί

Ο εγκέφαλος της σπείρας ναρκωτικών που εμπλέκονται αστυνομικοί

18:40 16/10/2018

μεγάλη ερευνα

Ειδικοί προειδοποιούν: Κρατήστε τα κινητά μακριά από το σώμα σας και από τα παιδιά

Ειδικοί προειδοποιούν: Κρατήστε τα κινητά μακριά από το σώμα σας και από τα παιδιά

17:29 16/10/2018

ΗΠΑ

Στη φτώχεια και με την απειλή της ανεργίας ζει ένας στους τρεις Έλληνες

Στη φτώχεια και με την απειλή της ανεργίας ζει ένας στους τρεις Έλληνες

16:10 16/10/2018

Eurostat

Νέο γενετικό εργαλείο προβλέπει το ύψος

Νέο γενετικό εργαλείο προβλέπει το ύψος

16:01 16/10/2018

Μίσιγκαν

Τσίπρας σε υπουργούς: Δεσμευτείτε ότι δεν θα ρίξετε την κυβέρνηση για το Σκοπιανό

Τσίπρας σε υπουργούς: Δεσμευτείτε ότι δεν θα ρίξετε την κυβέρνηση για το Σκοπιανό

15:56 16/10/2018

υπουργικό συμβούλιο

24ωρη απεργία στο δημόσιο αποφάσισε η ΑΔΕΔΥ

24ωρη απεργία στο δημόσιο αποφάσισε η ΑΔΕΔΥ

15:38 16/10/2018

14 Νοεμβρίου

Θεσσαλονίκη: Γιορτή μελιού με λουκουμάδες και γιαούρτι για όλους!

Θεσσαλονίκη: Γιορτή μελιού με λουκουμάδες και γιαούρτι για όλους!

13:17 16/10/2018

δείτε το πρόγραμμα

Κλασικά Έπιπλα