Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Σύλληψη άνδρα που διαμοίραζε παράνομα συνδρομητικά κανάλια

Σύλληψη άνδρα που διαμοίραζε παράνομα συνδρομητικά κανάλια

17:33 11/4/2019

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Παραχώρηση ακινήτων από τον ΟΑΕΔ στον δήμο Θεσσαλονίκης

Παραχώρηση ακινήτων από τον ΟΑΕΔ στον δήμο Θεσσαλονίκης

17:27 11/4/2019

σε τι θα μετατραπούν

Αποκαλυπτική έκθεση: Στην Ελλάδα έχουν συνθλίψει την μεσαία τάξη

Αποκαλυπτική έκθεση: Στην Ελλάδα έχουν συνθλίψει την μεσαία τάξη

05:13 11/4/2019

ΟΟΣΑ

Παράσταση διαμαρτυρίας του ΠΑΜΕ έξω από το Εργατικό Κέντρο

Παράσταση διαμαρτυρίας του ΠΑΜΕ έξω από το Εργατικό Κέντρο

05:09 11/4/2019

εχθές Τετάρτη

Ξύλο μεταξύ σπουδαστών στις εκλογές του ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης

Ξύλο μεταξύ σπουδαστών στις εκλογές του ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης

05:07 11/4/2019

Αλεξάνδρειο

Παράταση στη Μέι για το Brexit έως την 31η Οκτωβρίου

Παράταση στη Μέι για το Brexit έως την 31η Οκτωβρίου

05:04 11/4/2019

τα ξημερώματα ολοκληρώθηκε η Σύνοδος

Τέσσερις νεκροί στην άσφαλτο τον Μάρτιο στη Θεσσαλονίκη

Τέσσερις νεκροί στην άσφαλτο τον Μάρτιο στη Θεσσαλονίκη

05:02 11/4/2019

Διεύθυνση Τροχαίας Θεσσαλονίκης

Τις επόμενες ημέρες η προκήρυξη για προμήθεια 750 νέων λεωφορείων

Τις επόμενες ημέρες η προκήρυξη για προμήθεια 750 νέων λεωφορείων

04:47 11/4/2019

Σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη

Καλαμαριά: Διήμερο αφιέρωμα σε Έλληνες συνθέτες στο Μερκούρη

Καλαμαριά: Διήμερο αφιέρωμα σε Έλληνες συνθέτες στο Μερκούρη

04:41 11/4/2019

Η είσοδος είναι ελεύθερη

Πανελλαδική ημέρα δράσης των διανομέων σήμερα

Πανελλαδική ημέρα δράσης των διανομέων σήμερα

04:33 11/4/2019

Τα βασικά αιτήματά τους

Κλασικά Έπιπλα