Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Asus T101
ΕΠΑΛ - Η προθεσμία για τη β’ φάση των ηλεκτρονικών αιτήσεων εγγραφών

ΕΠΑΛ - Η προθεσμία για τη β’ φάση των ηλεκτρονικών αιτήσεων εγγραφών

03:32 22/6/2018

ανακοινωθηκε

Εθελοντική αιμοδοσία στο δήμο Αμπελοκήπων – Μενεμένης

Εθελοντική αιμοδοσία στο δήμο Αμπελοκήπων – Μενεμένης

03:27 22/6/2018

Α.Χ.Ε.Π.Α.

Πρόσληψη 33 ατόμων σε παιδικές κατασκηνώσεις Χαλκιδικής

Πρόσληψη 33 ατόμων σε παιδικές κατασκηνώσεις Χαλκιδικής

03:25 22/6/2018

σύμβαση ορισμένου χρόνου

Νέα διακοπή ρεύματος στην Καλαμαριά

Νέα διακοπή ρεύματος στην Καλαμαριά

03:20 22/6/2018

νέα ανακοίνωση

Καλαμαριά - Ο σύλλογος Κατιρλιωτών κλείνει τη σεζόν με γλέντι

Καλαμαριά - Ο σύλλογος Κατιρλιωτών κλείνει τη σεζόν με γλέντι

03:15 22/6/2018

'Αγιος Ιωάννης ο Πρόδρομος

Έπαινοι για την Ελλάδα από Σεντένο, Μοσκοβισί, Ρέγκλινγκ, Λαγκάρντ

Έπαινοι για την Ελλάδα από Σεντένο, Μοσκοβισί, Ρέγκλινγκ, Λαγκάρντ

03:09 22/6/2018

"Ιστορική και ευτυχισμένη στιγμή''

Διακοπή ρεύματος στην Καλαμαριά

Διακοπή ρεύματος στην Καλαμαριά

03:06 22/6/2018

Παρασκευή 22 Ιουνίου

Συμφωνία στο Eurogroup - Όλα τα μέτρα που συμφωνήθηκαν για το χρέος

Συμφωνία στο Eurogroup - Όλα τα μέτρα που συμφωνήθηκαν για το χρέος

02:59 22/6/2018

«Λευκός καπνός»

Επεισόδια στη Ναυαρίνου - Ένταση με ομάδα 15 ατόμων (video)

Επεισόδια στη Ναυαρίνου - Ένταση με ομάδα 15 ατόμων (video)

02:55 22/6/2018

το βράδυ

Έλεγχοι σε όσους έχουν κατοικίδια – Τι πρέπει να γνωρίζετε

Έλεγχοι σε όσους έχουν κατοικίδια – Τι πρέπει να γνωρίζετε

02:41 22/6/2018

μικτά κλιμάκια

Κλασικά Έπιπλα