Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Asus T101
Νέα δομή για ανήλικους πρόσφυγες στον Τρίλοφο

Νέα δομή για ανήλικους πρόσφυγες στον Τρίλοφο

21:38 20/6/2018

ΑΡΣΙΣ

Ουρουγουάη – Σαουδική Αραβία 1-0

Ουρουγουάη – Σαουδική Αραβία 1-0

21:34 20/6/2018

Μουντιάλ

Δήμος Καλαμαριάς - Διαγωνισμός για προμήθεια χρωμάτων διαγράμμισης οδών

Δήμος Καλαμαριάς - Διαγωνισμός για προμήθεια χρωμάτων διαγράμμισης οδών

20:00 20/6/2018

δειτε τι ισχύει

Αυτά είναι τα θέματα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς

Αυτά είναι τα θέματα του Δημοτικού Συμβουλίου Καλαμαριάς

19:49 20/6/2018

25 Ιουνίου

Το στρες αυξάνει τον κίνδυνο για αυτοάνοσο νόσημα

Το στρες αυξάνει τον κίνδυνο για αυτοάνοσο νόσημα

19:24 20/6/2018

νέα σουηδική έρευνα

Συλλαλητήριο για την Μακεδονία στο Υπουργείο Μακεδονίας Θράκης

Συλλαλητήριο για την Μακεδονία στο Υπουργείο Μακεδονίας Θράκης

19:13 20/6/2018

την Τετάρτη

Πορτογαλία - Μαρόκο 1-0

Πορτογαλία - Μαρόκο 1-0

19:09 20/6/2018

4 ΓΚΟΛ Ο ΚΡΙΣΤΙΑΝΟ

Θεσσαλονίκη: Αυτές είναι οι 5 ανοιχτές δωρεάν ΤΟΜΥ – Ωράριο και τηλέφωνα

Θεσσαλονίκη: Αυτές είναι οι 5 ανοιχτές δωρεάν ΤΟΜΥ – Ωράριο και τηλέφωνα

19:05 20/6/2018

Δωρεάν παροχή πρωτοβάθμιας Υγείας

Στα σχέδια μεγάλος ζωολογικός κήπος στη Θεσσαλονίκη

Στα σχέδια μεγάλος ζωολογικός κήπος στη Θεσσαλονίκη

18:56 20/6/2018

Τι αποκάλυψε ο Περιφερειάρχης σήμερα

Υποστελέχωση και υποχρηματοδότηση καταγγέλλουν εργαζόμενοι σε ΑΧΕΠΑ και Θεαγένειο

Υποστελέχωση και υποχρηματοδότηση καταγγέλλουν εργαζόμενοι σε ΑΧΕΠΑ και Θεαγένειο

18:50 20/6/2018

συνέντευξη Τύπου

Κλασικά Έπιπλα