Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Η υπερθέρμανση φέρνει ακραία καιρικά φαινόμενα

Η υπερθέρμανση φέρνει ακραία καιρικά φαινόμενα

17:44 17/8/2018

Τι αναφέρει γερμανός καθηγητής

Τουρκία - Νέο ''όχι'' στον Αμερικανό πάστορα Μπράνσον

Τουρκία - Νέο ''όχι'' στον Αμερικανό πάστορα Μπράνσον

17:15 17/8/2018

απέρριψε προσφυγή

Λέκκας: Υπάρχουν 100 περιοχές σαν το Μάτι!

Λέκκας: Υπάρχουν 100 περιοχές σαν το Μάτι!

17:08 17/8/2018

πρόεδρος Τμήματος Γεωλογίας

Συμφωνία Γερμανίας - Ελλάδας για το μεταναστευτικό

Συμφωνία Γερμανίας - Ελλάδας για το μεταναστευτικό

17:03 17/8/2018

ανακοίνωσε το Βερολίνο

Προκήρυξη για εισαγωγή με κατατακτήριες εξετάσεις στην Πυροσβεστική

Προκήρυξη για εισαγωγή με κατατακτήριες εξετάσεις στην Πυροσβεστική

17:00 17/8/2018

ΑΙΤΗΣΗ - ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ

Γιορτινή συγκέντρωση εθελοντισμού δοτών μυελού των οστών

Γιορτινή συγκέντρωση εθελοντισμού δοτών μυελού των οστών

16:52 17/8/2018

στον δήμο Θερμαϊκού

Αυτοί έκλεβαν σπίτια σε Καλαμαριά και Θεσσαλονίκη

Αυτοί έκλεβαν σπίτια σε Καλαμαριά και Θεσσαλονίκη

16:21 17/8/2018

στη δημοσιότητα τα στοιχεία

Έκρυβαν 2.500 είδη παρεμπορίου

Έκρυβαν 2.500 είδη παρεμπορίου

16:15 17/8/2018

Τρεις συλλήψεις

Έκτακτη αιμοδοσία στον Δήμο Νεάπολης-Συκεών

Έκτακτη αιμοδοσία στον Δήμο Νεάπολης-Συκεών

16:03 17/8/2018

διήμερη αιμοδοσία

Super League: Αυτό είναι το ακριβές πρόγραμμα των δύο πρώτων αγωνιστικών

Super League: Αυτό είναι το ακριβές πρόγραμμα των δύο πρώτων αγωνιστικών

13:55 17/8/2018

ανακοινώθηκε

Κλασικά Έπιπλα