Τι αλλάζει με τις νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα σε σταθερά και κινητά;

5/6/2018 15:08    νέες ρυθμίσεις
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.   

Όπως αναφέρει το ΑΠΕ, στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις.

Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει.   Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

•H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της. 

•Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας. 

•Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό. Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.   Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:  

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.   

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.   

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση. 

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.   Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών. 



Επόμενο Προηγούμενο
 
Κατασχέθηκαν 500 λίτρα νοθευμένου λαδιού

Κατασχέθηκαν 500 λίτρα νοθευμένου λαδιού

17:52 21/8/2018

Ηράκλεια

Τις παιδικές κατασκηνώσεις επισκέφτηκε ο Μητροπολίτης Καλαμαριάς (φωτο)

Τις παιδικές κατασκηνώσεις επισκέφτηκε ο Μητροπολίτης Καλαμαριάς (φωτο)

17:40 21/8/2018

Μεταμόρφωση Χαλκιδικής

Μητσοτάκης: Η νέα παράσταση του Τσίπρα στην Ιθάκη προκαλεί μόνο θλίψη και οργή

Μητσοτάκης: Η νέα παράσταση του Τσίπρα στην Ιθάκη προκαλεί μόνο θλίψη και οργή

17:20 21/8/2018

βιντεο

Απο σήμερα οι ψεκασμοί για τα κουνούπια στη Θεσσαλονίκη

Απο σήμερα οι ψεκασμοί για τα κουνούπια στη Θεσσαλονίκη

14:14 21/8/2018

στις περιοχές των ορυζώνων

Η Κονιόρδου ζητά την επανέναρξη του διαλόγου για τα Γλυπτά του Παρθενώνα

Η Κονιόρδου ζητά την επανέναρξη του διαλόγου για τα Γλυπτά του Παρθενώνα

14:11 21/8/2018

Επιστολή στον Βρετανό ομόλογό της

Θεσσαλονίκη: Θερινό σχολείο drones – Πώς θα δηλώσεις συμμετοχή

Θεσσαλονίκη: Θερινό σχολείο drones – Πώς θα δηλώσεις συμμετοχή

14:04 21/8/2018

στο ΑΠΘ

Φωτιά στο Μάτι: Ολόκληρο το πόρισμα για την πυρκαγιά

Φωτιά στο Μάτι: Ολόκληρο το πόρισμα για την πυρκαγιά

13:53 21/8/2018

εμπειρογνώμονας Α. Γκουρμπάτσης

Δύο συλλήψεις για καλλιέργεια κάνναβης στις Σέρρες

Δύο συλλήψεις για καλλιέργεια κάνναβης στις Σέρρες

12:30 21/8/2018

ηλικίας 64 και 19 ετών

Ευρωπαϊκή Πόλη Αθλητισμού για το 2019 ο δήμος Παγγαίου

Ευρωπαϊκή Πόλη Αθλητισμού για το 2019 ο δήμος Παγγαίου

12:29 21/8/2018

Aces Europe

Το διάγγελμα του Πρωθυπουργού για την έξοδο από τα μνημόνια (βιντεο)

Το διάγγελμα του Πρωθυπουργού για την έξοδο από τα μνημόνια (βιντεο)

12:13 21/8/2018

Ιθάκη

Κλασικά Έπιπλα