Καλαμαριά: Νέα πλατφόρμα εξυπηρέτησης δημοτών μέσω ΚΕΠ - Δείτε τα βήματα και τις δυνατότητες

27/11/2020 22:12    myKEPlive

Ένα ακόμα ηλεκτρονικό «εργαλείο» εξυπηρέτησης αποκτούν οι δημότες της Καλαμαριάς μετά την ένταξη του Δήμου Καλαμαριάς στο νέο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα αυτό  παρέχει νέες ψηφιακές υπηρεσίες αλλά  και καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση.

Μέσα από τη νέα πλατφόρμα διαδικτυακής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης πολιτών myKEPlive  μπορεί ο δημότης να αιτηθεί ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του, με τη χρήση της νέας τεχνολογίας,

χωρίς τη φυσική του παρουσία στην υπηρεσία αλλά  μιλώντας ζωντανά με κάποιον υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης.  Οι ώρες εξυπηρέτησης που μπορούν να επιλέξουν οι δημότες είναι από τις 08:00 έως τις 13:30.

Η  νέα υπηρεσία είναι προσανατολισμένη στην πλήρη εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ, προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Για τη λειτουργία του προγράμματος οι υπάλληλοι του ΚΕΠ πραγματοποίησαν το προηγούμενο διάστημα σχετική ενημέρωση καθώς και τις απαιτούμενες πιλοτικές δοκιμές, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για τη νέα καινοτόμα διαδικασία.

Επίσης, τα ψηφιακά ραντεβού στα ΚΕΠ διεξάγονται μετά απο ραντεβού μέσω του myKEPlive.gov.gr. Η υπηρεσία διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών, υψηλής ζήτησης :

  • Πληροφόρηση – αίτηση
  • Εξυπηρέτηση από το δήμο
  • Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία και
  • Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις.

Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα  με την ανακοίνωση του υπουργείου, στην πλατφόρμα εντάχθηκαν επιπλέον 41 δήμοι και 47 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τις προσθήκες αυτές το σύνολο των δήμων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ανέρχεται σε 137 και το σύνολο των ΚΕΠ σε 180. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί για τη συγκεκριμένη υπηρεσία 870 υπάλληλοι των ΚΕΠ.

Ακολουθούν σε εικόνες με τα βήματα εισόδου στην υπηρεσία myKEPlive

 


Επόμενο Προηγούμενο
 
Social Media - Thessaloniki
Οριστικό: Αυξάνεται η θητεία στον Στρατό Ξηράς - Από 9 σε 12 μήνες

Οριστικό: Αυξάνεται η θητεία στον Στρατό Ξηράς - Από 9 σε 12 μήνες

18:10 21/1/2021

ΑΠΟ ΠΟΤΕ ΙΣΧΥΕΙ

Θεσσαλονίκη: Εξιχνιάστηκε αιματηρή ληστεία με τρεις τραυματίες σε κατάστημα ψιλικών

Θεσσαλονίκη: Εξιχνιάστηκε αιματηρή ληστεία με τρεις τραυματίες σε κατάστημα ψιλικών

18:06 21/1/2021

δυτικά

Θεσσαλονίκη: Επεισόδιο με πυροβολισμούς ερευνούν οι αστυνομικές αρχές

Θεσσαλονίκη: Επεισόδιο με πυροβολισμούς ερευνούν οι αστυνομικές αρχές

18:03 21/1/2021

ανατολικά

Κάτω από 2 λάθη, έχεις μάτι: Θα αναγνωρίσεις 10 ελληνικές σειρές από μια μόνο φωτό των τίτλων αρχής της;

Κάτω από 2 λάθη, έχεις μάτι: Θα αναγνωρίσεις 10 ελληνικές σειρές από μια μόνο φωτό των τίτλων αρχής της;

17:56 21/1/2021

πολύ πιο δύσκολο από τα άλλα

3 Ναϊρόμπι έτοιμες για όλα: Το Netflix βρήκε το νέο Casa de Papel και το πανηγυρίζει (Vid)

3 Ναϊρόμπι έτοιμες για όλα: Το Netflix βρήκε το νέο Casa de Papel και το πανηγυρίζει (Vid)

17:55 21/1/2021

νέο κόλλημα

Στις 29 Ιανουαρίου οι εκδηλώσεις στα σχολεία για τους Τρεις Ιεράρχες

Στις 29 Ιανουαρίου οι εκδηλώσεις στα σχολεία για τους Τρεις Ιεράρχες

17:33 21/1/2021

υφυπουργός Παιδείας

Η Ελλάδα παραμένει η μοναδική χώρα με

Η Ελλάδα παραμένει η μοναδική χώρα με "πράσινες" περιοχές

17:30 21/1/2021

Ευρωπαϊκό Κέντρο Ελέγχου Λοιμώξεων

Δοξολογία για τον Πολιούχο της Καλαμαριάς

Δοξολογία για τον Πολιούχο της Καλαμαριάς

16:29 21/1/2021

Αγίου Ευγενίου του Τραπεζουντίου

Καλαμαριά: Συνεχίζεται η εθελοντική αιμοδοσία - Μεγάλες ανάγκες στα νοσοκομεία

Καλαμαριά: Συνεχίζεται η εθελοντική αιμοδοσία - Μεγάλες ανάγκες στα νοσοκομεία

16:18 21/1/2021

Δήμος Καλαμαριάς

Καλαμαριά: Βιβλία στο σπίτι για ευπαθείς ομάδες - Οι προϋποθέσεις

Καλαμαριά: Βιβλία στο σπίτι για ευπαθείς ομάδες - Οι προϋποθέσεις

16:09 21/1/2021

Αντιδημαρχία Παιδείας

Κλασικά Έπιπλα