myKEPlive - 114 πολίτες έκλεισαν ραντεβού την πρώτη μέρα

1/8/2020 12:11    ψηφιακό ραντεβού με υπάλληλο ΚΕΠ
Από τις πρώτες κιόλας ώρες λειτουργίας του myKEPlive, 114 πολίτες έσπευσαν να κλείσουν το ψηφιακό ραντεβού τους με υπάλληλο του ΚΕΠ που τους εξυπηρέτησε άμεσα μέσω τηλεδιάσκεψης.

Χωρίς κόπο αλλά μόνο με απλά βήματα τελείωσαν τη δουλειά τους, πήραν το πιστοποιητικό που ήθελαν και έλαβαν τις πληροφορίες που χρειάζονταν. Συγκεκριμένα, την πρώτη μέρα που «άνοιξε» το myKEPlive μπήκαν στην πλατφόρμα και ζήτησαν ραντεβού για υπόθεσή τους 4 άτομα ΑΜΕΑ, 79 για πληροφορίες ή κάποια αίτηση, 27 για εξυπηρέτηση από τον δήμο τους και 4 επιχειρηματίες.

Η ηγεσία του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης που εμπνεύστηκε την υπηρεσία και προχώρησε στην υλοποίησή της δηλώνει ικανοποιημένη από την μέχρι στιγμής ανταπόκριση του κόσμου στο διάστημα της πρώτης εβδομάδας λειτουργίας της.

Εξάλλου, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης έχει δηλώσει επανειλημμένα σύμφωνα με το ΑΜΠΕ, ότι στους στόχους του είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός της χώρας που θα έχει και ως αποτέλεσμα τη διευκόλυνση των πολιτών, την καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και το τέλος στις «ουρές».

Στόχος της σύστασης της νέας πλατφόρμας είναι η εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και η παροχή διοικητικής πληροφόρησης στους πολίτες, χωρίς τη μετάβαση των πολιτών στα ΚΕΠ. Με αυτόν τον τρόπο, αναβαθμίζεται και βελτιώνεται η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών από το κράτος, με στόχο τη διαφάνεια και τη διευκόλυνσή τους.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον δείχνει το υπουργείο στην εξυπηρέτηση των αναγκών των ΑΜΕΑ - ήδη έχουν κλειστεί σχετικά ραντεβού- προσφέροντας αφενός αυξημένο χρόνο βιντεοκλήσης στα άτομα με αναπηρία (30 αντί για 20 λεπτά) και αφετέρου διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα για πολίτες που έχουν προβλήματα ακοής.

Η υπηρεσία myKEPlive, σε νούμερα, μετρά:

-172 ραντεβού που κλείστηκαν τις τέσσερις πρώτες ημέρες (σήμερα Σάββατο υπολογίζεται ότι έχουν κλειστεί ακόμη 6 ραντεβού)

-150 ραντεβού που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί

-52 υπηρεσίες ψηφιακά διαθέσιμες

-32 ΚΕΠ σε 30 δήμους συμμετέχουν στην πιλοτική λειτουργία

-150 εκπαιδευμένους υπαλλήλους

Για να γίνει η είσοδος στην υπηρεσία ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να καταχωρίσει:

1. Το ονοματεπώνυμο του προσώπου που θα εξυπηρετηθεί με τηλεδιάσκεψη

2. Την ηλεκτρονική του διεύθυνση (email)

3. Τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του

4. Τη διεύθυνση επικοινωνίας του

5. Τον αριθμό ταυτότητάς (Έλληνες Πολίτες ) / διαβατηρίου και νομιμοποιητικό έγγραφο διαμονής (Αλλοδαποί Πολίτες) 

Το myKEPlive περιλαμβάνει διοικητικές διαδικασίες και διοικητική ενημέρωση που διεκπεραιώνονται από υπαλλήλους των ΚΕΠ επιλέγοντας μια από τις παρακάτω θεματικές υπηρεσίες:

1. Διοικητική πληροφόρηση και διεκπεραίωση αιτήσεων

2. Υπηρεσίες για επιχειρήσεις

3. Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία

4. Εξυπηρέτηση από τον δήμο σας

Στις παρεχόμενες υπηρεσίες μεταξύ άλλων συγκαταλέγονται: η έκδοση ηλεκτρονικού παραβόλου, η χορήγηση πιστοποιητικού περί αποποίησης ή μη κληρονομιάς, η χορήγηση αντιγράφου πτυχίου πανεπιστημίου για τη στρατολογία ή για άλλη χρήση, η ανανέωση δελτίου ανεργίας, η χορήγηση πιστοποιητικών εγγυτέρων συγγενών και οικογενειακής κατάστασης, η έκδοση αντιγράφου ποινικού μητρώου, η βεβαίωση ασφαλιστικής ενημερότητας ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, η χορήγηση αντιγράφου πιστοποιητικού γέννησης, βεβαίωση χορήγησης οικονομικής ενίσχυσης σε άτομα με βαριά αναπηρία κ.α.

Σημειώνεται ότι η ταυτοπροσωπία είναι απαραίτητη και για τον λόγο αυτό θα πρέπει στην αρχή της τηλεδιάσκεψης, η κάμερα του χρήστη να είναι ενεργή ώστε να επιδεικνύει τα νομιμοποιητικά του έγγραφα για την ταυτοποίησή του στον υπάλληλο του ΚΕΠ, ενώ η βιντεοκλήση δεν καταγράφεται για λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων.

 


Επόμενο Προηγούμενο
 

Social Media - Thessaloniki
Πού χρειάζονται αντιολισθητικές αλυσίδες σήμερα Τετάρτη

Πού χρειάζονται αντιολισθητικές αλυσίδες σήμερα Τετάρτη

10:14 9/1/2019

στην Κεντρική Μακεδονία

Κλείνουν τα σχολεία στην Καλαμαριά

Κλείνουν τα σχολεία στην Καλαμαριά

10:08 9/1/2019

για την ασφάλεια των μαθητών

Ερχεται επιδότηση ασφαλιστικών εισφορών για εργαζόμενους κάτω των 25 ετών

Ερχεται επιδότηση ασφαλιστικών εισφορών για εργαζόμενους κάτω των 25 ετών

09:54 9/1/2019

στις επόμενες ημέρες

Τα 11 επιδόματα & οι αμοιβές που θα αυξηθούν μαζί με τον κατώτατο μισθό

Τα 11 επιδόματα & οι αμοιβές που θα αυξηθούν μαζί με τον κατώτατο μισθό

09:53 9/1/2019

από τον Φλεβάρη

Ανάληψη ευθύνης για την επίθεση στον ΣΚΑΪ

Ανάληψη ευθύνης για την επίθεση στον ΣΚΑΪ

09:48 9/1/2019

σε σελίδα του αντιεξουσιαστικού χώρου

Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης περιοχές στους νομούς Κιλκίς και Σερρών

Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης περιοχές στους νομούς Κιλκίς και Σερρών

09:38 9/1/2019

Πολιτική Προστασία

Μειωμένα τα τροχαία στη Θεσσαλονίκη τον Δεκέμβριο

Μειωμένα τα τροχαία στη Θεσσαλονίκη τον Δεκέμβριο

09:36 9/1/2019

Διεύθυνση Τροχαίας Θεσσαλονίκης

Οι δρόμοι στη Θεσσαλονίκη που παραμένουν κλειστοί

Οι δρόμοι στη Θεσσαλονίκη που παραμένουν κλειστοί

09:34 9/1/2019

Γενική Αστυνομική Διεύθυνση

Κλειστά σχολεία σήμερα Τετάρτη σε 9 δήμους της Θεσσαλονίκης

Κλειστά σχολεία σήμερα Τετάρτη σε 9 δήμους της Θεσσαλονίκης

08:27 9/1/2019

Δείτε που

Του Οσίου Ευστρατίου του Θαυματουργού

Του Οσίου Ευστρατίου του Θαυματουργού

08:02 9/1/2019

9 Ιανουαρίου

Κλασικά Έπιπλα